Бизнес для женщин с нуля

К сожалению даже сегодня в нашем обществе имеют место столь распространенные стереотипы и...

Как добиться успеха в бизнесе?

Наверняка никто не станет отрицать факт того, что одной из самых важных составляющих современного...

GR и инновационные технологии

Как не странно, но такой достаточно распространенный термин как «лоббизм» сегодня считается уже не...

Улучшение процессов: методика Джорджа Харрингтона

Сейчас многие компании стремятся получить сертификат ИСО 9001:2008  (здесь специалисты помогут это сделать), отчётливо осознавая все его многочисленные преимущества.  Однако далеко не все понимают, что для эффективной работы системы менеджмента качества необходимо постоянно её совершенствовать.

ImageОдним из направлений работы по модернизации СМК является улучшение процессов. Эта деятельность должна начинаться ещё на этапе создания СМК, когда в соответствии со структурой организации разрабатывается проект по улучшению бизнес-процессов. Рассмотрим вариант работы с таким проектом, предложенный Джеймсом Харрингтоном.

В проект обычно вовлекается большое число отделов и направлений (линейный менеджмент, эксперты по административной организации, члены административного аппарата). Организацию временной структуры проекта делают эффективной два момента: вовлеченность сотрудников  (они должны иметь возможность посвятить себя ему полностью) и случайный выбор характера мероприятий.

Для работы создается 2 команды:

• Команда по управлению проектом по улучшению бизнес-процессов (РМТ – Project Management Team). Она создается в процессе организации проекта для управления и координации мероприятий по улучшению бизнес-процесса, проводимых в рамках компании.

• Команда по улучшению процесса (PIT – Process Improvement Team). Каждый раз для изучения нового административного бизнес-процесса создается новая группа, работающая над проектом, называемая «команда по улучшению процесса». Она работает над проектом по улучшению определенного процесса, в неё обычно входят представители разных отделов. Для управления и поддержки команда по улучшению процесса отчитывается перед командой по управлению проектом. Своего рода «резонатором» для второй команды являются контактные группы. Для оценки работы этой команды контакт­ная группа будет рассматривать самые ценные и важные решения, нацелен­ные на будущее, а также сопроводительную документацию, итоги проведенного анализа, прибыль на инвестированный капитал, запланированные улучше­ния. Так­же они могут давать технические рекомендации, относящиеся к опреде­ленному инструменту.

Работа по организации проекта осуществляется по ходу его реализации и заканчивается сразу по его завершении. Команда РМТ – высшая инстанция в организационной структуре проекта. Полномочия по проекту по улучшению бизнес-процессов делегируются руководством команде по управлению проектом. Стоит заметить, что в некоторых случаях управленческая коман­да может играть роль команды по управлению проектом. Последняя ответственна за качество результатов по всему про­екту.

Российское образование последнее время стало терять популярность, на фоне этого возник интерес к обучению за рубежом. Эксперты компании «МИЭЛЬ Distant Property Management» провели исследов...
Занимаясь комплексным оборудованием бара, следует учесть целый ряд особых факторов, существенно влияющих на успешность заведения. Что же это за «факторы» описано в нашей следующей статье....
Пластиковые карты в целях учета интересов банка, а также для качественного сервисного обслуживания клиентов применяются несколькими способами. Прежде чем разобраться в возможностях пластиковой карточк...
Достаточно давно был доказан факт того, что так называемые разнополые команды работают намного лучше, чем те команды, которые сформированы из представителей одного пола (имеются в виду только мужчин...
Очень часто мы думаем над тем, по какой причине одни люди имеют возможность достичь конкретных высот в жизни, а остальные в своей карьере никаким образом не двигаются с места, притом, что прикладывают...